技能士試験で一番重要になるのは、
関係構築と問題把握です。
そしてこの二つを経てからの目標設定。
まず、問題とは3つあります。
①クライアントが言った問題
②クライアントが本当に言いたかった問題
③CCが捉えた問題(クライアントが気付いていない)
これら3つを踏まえて目標設定していきますので、
必ず、②③の両方含まなければなりません。
例えば
①言った問題:転職したい
②言いたかった問題:上司との人間関係がうまくいかない
③CCが捉えた問題:コミュニケーションのとり方
とすると
「(転職も含めて)、苦手な人に振り回されず
自分らしく仕事をしていくにはどうしたらいいのかを考えましょう」
などとなります。
ともすると、
「上司とどう関わっていけばいいのか、関わり方を考えましょう」
と、クライアントに気を使いすぎ、クライアントの言いたい問題だけを
解決するような目標設定になったりしていませんか?
またクライアント視点の問題ばかり気になって
「コミュニケーションのとり方に幅を持たせることが大事なので
コミュニケーショントレーニングをしましょう」
となったりしていませんか?
必ず②③両方を含んでください。
そうするとより中長期的な、(上位層、抽象的)
目標設定になることが多いです。
それは論述もですが、面接でも同じことです。
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