今日も１日、技能士試験の対策を実施していました。
皆さん、受験票が届いて気合が入ってきた様子でした。
今日は１級も２級も対策を実施していて思ったことは
関係構築を大切にすること
です。
ここまで勉強してくると
どう問題把握をするのか、
目標設定をするのか、
具体的展開に目が行きがちになってしまいます。
それも、関係構築ができていなければ
絶対クライアントに受け入れてもらえません。
もう一踏ん張り、関係構築を丁寧にして
次のステップに進んでいくと
いい感じに進むのにな、と言うおしいケースが
ほとんどです。
ロールプレイで問題把握、目標設定にフォーカスして
実施してみることも大切ですが、
関係構築ができること前提と言うことを忘れないでください。
結局どこまでできたら関係構築ができたとするか？
もう永遠の課題のようにさえ思います。
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