３連休の最初も寒い朝です。
今日から３日間、技能士試験の対策講座を実施しています。
１級でも２級でも頻繁に言っているのが、
クライアントの言った問題ではなく、
言いたい問題を捉えることです。
クライアントが最初に言った問題が
必ずしもクライアントが困っていることではありません。
単純に伝え返したり、状況を質問したりすることではなく、
傾聴し、対話をしていく中で、
ああ、私はここに悩んでいたんだ、
私が言いたかったのはここだったんだ、
と見つけることです。
まず訴えたい問題をはっきりさせるために
クライアントが内省していくということは
ある意味、これも自己理解です。
それが見つかるとクライアントが
クライアントの問題に目を向けようという
意思が芽生えます。
だからこそこのプロセスが非常に大切です。
最初に自分の困りごとは何なのかに、
じっくり丁寧に向き合ってもらう
関わり方をしてください。
うまく進まない時は
そもそもこの部分がズレていることが
多いので、まずはここを振返ってみてください。
クライアントの景色を共にみよう。
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