クライアントは何かしらの問題があり、
解決したいと思って来談します。
ですが話を進めると最初に言っていたことが
問題ではないことがあります。
また今特に何が問題というわけではないのだけれど、、
というクライアントもいらっしゃいます。
けれど話を進めると、心になにか引っかかりを持っている。
クライアントは自分の何が問題なのか、今自分がなにを悩んでいるのか、わかっていないことがほとんどです。
だから私たちキャリアコンサルタントは
クライアントの言ったことではなく、
その奥にある言いたいことはなんなのか？
ここに焦点を当てて話を聴いていきます。
クライアントの言ったことだけ解決しようとしているのではダメ、ということです。
ロジャーズも「クライアントの内的世界を共感的に理解し、それをクライアントに伝える」と共感的理解を説明しています。
クライアントの言ったことをそのまま伝え返す。これが大切と捉えている人が多いですが、そうではなく、「これが言いたいのね」、と自分が理解したことを伝え返す。
それを理解した上で、そのまま伝え返す、おうむ返しをすると
実はこれもできていないことにも気づきます。
自分の世界で返してしまっているのです。
関係構築なんて出来て当たり前、共感的理解なんて当たり前。
この当たり前が実は全くできていない、相当難しい
という前提で、クライアントと向き合うくらいでちょうどいいのかもしれません。
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